如何联系信用报告机构

您是否担心信用诈骗、身份盗窃或如何控制您的财务数据？我们将告诉您如何联系三大主要信用报告机构——包括电话联系——以获取所需的所有信贷信息。然后，下载像 Avast One 这样的高级隐私应用软件，帮助保护您在网上的敏感个人信息。

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撰文：安娜·瓦特斯拉夫
发布于：2023年5月5日

在申请贷款或信用之前，您可能需要联络主要的信用报告机构，以了解您的信用报告中包含哪些信息。或者，您可能需要联系信用机构以对信用报告中的错误进行争议、请求安全冻结或设置诈骗警报。

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在美国，有三个主要的信用报告机构，收集您的信用信息并将其编辑成信用报告，用于计算您的信用分数。在您申请贷款或其他资金之前，您会希望确保这些机构持有的信用信息是准确的——在贷方决定是否提供您贷款或信用条件之前。

在接下来的几个部分中，我们将指导您如何联系三大主要信用报告机构：Equifax、Experian 和 TransUnion。

如何联系 Equifax

要联络 Equifax 以处理与信贷相关的问题，比如访问您的 Equifax信用报告和信用分数、对信用报告中的错误提出异议、请求安全冻结和管理诈骗警报。Equifax 也提供电话支持和邮寄选项。

如何请求您的信用报告副本

根据联邦法律，您有权每 12 个月从每个信用机构获取一份免费的信用报告——包括 Equifax、Experian 和 TransUnion。以下是如何直接从 Equifax 获得您的报告：

• 网上: 通过 获取您的信用报告。
• 电话: 拨打 Equifax 客服电话 1-888-378-4329 。服务时间为周一至周五上午9点到晚上9点（美东时间），周六至周日上午9点到下午6点（美东时间）。
• 邮件: 下载、打印并填写 ，并邮寄到：
• 年度信用报告请求服务
• PO Box 105281
• Atlanta, GA 30348-5281

如何获得您的信用分数

要从 Equifax 获取您当前的信用分数，请在他们的网站上注册 Equifax核心信用计划。这是一项免费服务，提供每月查看您的信用分数和信用报告的权利。注册后，您可以在 myEquifax 帐户中找到您的 EquifaxVantageScore 3.0 信用分数。

您的信用分数是一个三位数的数字，通常在 300 和 850 之间 。分数越高，对贷方来说您拥有良好信用并按时偿还债务或账单的指示越好。信用分数基于三大主要信用机构的信用报告。

信用 报告 包括先前贷款的摘要、支付历史、信用额度和当前信用余额。它还包括破产、被收回账户及以前查看您信用报告的贷方列表。定期检查您的信用分数以了解其随时间的变化。

常规询问及其他 Equifax 服务

对于一般询问和其他服务，我们建议您 或拨打 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。有关 Equifax 信用报告机构最新的联系信息可在他们的网站上查询。

针对 Equifax 信用报告上的错误进行争议

在获得 Equifax信用报告后，您可能希望对不正确的信息提出异议或澄清不完整的信息。这可能包括错误的账号、错误的信用额度或贷款余额、未知账户或不正确的个人信息。随后追踪任何错误以便潜在诈骗可以被报告。

您可以透过以下三种方式对 Equifax 信用报告中包含的信息提出争议：

• 网上: 登录到您的 Equifax 帐户并 提交争议 。您可能需要上传支持您报告的文件。
• 电话: 拨打 Equifax 客服电话 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。服务时间为周一至周五上午9点到晚上9点（美东时间），周六至周日上午9点到下午6点（美东时间）。
• 邮件: 填写并打印 ，然后将其与任何支持文件一起邮寄到以下地址：
• Equifax 信息服务有限责任公司
• PO Box 740241
• Atlanta, GA 30374

安全冻结

安全冻结（也称为 信用冻结 ）可以阻止潜在贷方访问您的信用报告。如果您认为自己可能成为身份盗窃的受害者，这会阻止您或他人以您的名义开设新的信用账户，并随之进行

或其他与信用相关的身份欺诈。如果怀疑身份盗窃，请联系信用报告机构并请求安全冻结。

以下是联络 Equifax 请求安全冻结的方式：

• 网上: 登录到您的 Equifax 帐户并 对您的 Equifax 信用报告进行冻结 。
• 电话: 联系 Equifax，电话 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。服务时间为周一至周五上午9点到晚上9点（美东时间），周六至周日上午9点到下午6点（美东时间）。
• 邮件: 填写并打印 ，然后将其与任何支持文件一起邮寄到以下地址：
• Equifax 信息服务有限责任公司
• PO Box 105788
• Atlanta, GA 30348-5788

您还可能希望在其他信用报告上放置安全冻结，因此别忘了联系其他两家主要信用机构——Experian 和 TransUnion。

诈骗警报或身份盗窃

如果您知道或怀疑自己是 的受害者，请在您的信用报告上设置诈骗警报并向有关当局 。诈骗警报告知贷方您可能成为诈骗或身份盗窃的受害者，这使得他人更难以您的名义开设未经授权的账户。

联系 Equifax 在您的信用报告上设置诈骗警报的方式：

• 网上: 登录到您的 Equifax 帐户并 对您的 Equifax 信用报告设置警报 。
• 电话: 随时拨打 Equifax 专用诈骗警报服务热线 1-800-525-6285 。
• 邮件: 填写并打印 或 来自 Equifax 网站。然后将其与任何支持文件一起邮寄到以下地址：
• Equifax 信息服务有限责任公司
• PO Box 105069
• Atlanta, GA 30348-5069

一旦您在其中一个机构的信用报告上设置了诈骗警报，该信用机构将向另外两个主要信用机构发送请求，以便进行同样的操作，因此您无需联系所有三个信用机构。

选择退出 Equifax 邮件列表

您可以通过点击电子邮件底部的 退订 连结，选择退出来自 Equifax 的行销邮件。或者，登录到您的 Equifax 帐户 ，然后前往 我的帐户 > 隐私 > 设置 。取消订阅后，通常需要 7 到 10 个工作日才能更新 Equifax 的邮件列表。

如何联系 Experian

通过其官方网站或拨打电话 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742) 联系 Experian。在那里，您可以请求您的信用报告副本、获取您的信用分数或报告与信用相关的问题。

如何请求您的信用报告副本

使用 Experian 会员门户，您可以每 30 天免费获取一份信用报告。注册 Experian 后，您还将获得信用监控服务，当您的 Experian信用报告上有新活动时会发送通知。如果您希望通过电话请求信用报告副本，请直接联系信用机构：1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742 ）。

如何获得您的信用分数

通过 Experian 会员门户，您还可以免费访问您的信用分数。Experian 使用 FICO Score 8 模型来计算信用分数，该分数基于您的 Experian信用报告数据。每个分数都会附带一个列表，说明您收到的分数背后的风险因素，这些因素与您的信用历史密切相关，帮助解释为何获得该分数以及如何随时间改善您的分数。

要从 Experian 获取您的信用分数，请通过以下方式联系该信用机构：

• 网上: 在 创建帐户并请求您的免费信用分数。
• 电话: 致电 Experian 联系电话 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)。

常规询问及其他 Experian 服务

有关一般询问或其他 Experian 服务，请使用 。有关您 Experian 会员的问题，请拨打 1-866-617-1894 ，或通过 Experian 、 与 Experian 的全国消费者协助中心联系，电话 1-888-397-3742 。

针对 Experian 信用报告的错误进行争议

如果信用报告上有不准确或缺失的数据，则可能需要提出异议。您可以快速在 Experian 网站上启动新的争议，也可以通过登录您的会员帐户查看现有争议的状态。

要对信用报告上的错误提出争议，使用以下选项之一：

• 网上: 登录到您的 并在线提交争议。扫描并上传任何所需的支持文件。
• 电话: 获得您的 Experian 信用报告 后，您可以致电报告上列出的号码或直接致电 Experian 1-888-397-3742 提出争议。
• 邮件: 填写并打印 ，然后将其及相关所需文件邮寄至：
• Experian
• PO Box 4500
• Allen, TX 75013

安全冻结

通过 申请安全冻结，限制对您 Experian 信用报告的访问，以防止任何人以您的名义进行信用欺诈。这是一项良好的预防措施，如果您认为您的个人信息被盗或泄露。

您也可以通过电话与 Experian 联系，电话 1-888-397-3742 。或写信至：

• Experian 安全冻结
• PO Box 9554
• Allen, TX 75013

书面请求需要最多三天的处理时间，并应包括以下信息：

• 名字、中间名和姓氏
• 当前地址及过去两年的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 电话号码
• 签名
• 用于识别的政府签发的身份证明文件复印件，例如驾驶执照
• 显示您的姓名、当前邮寄地址和发行日期的公用事业账单或银行对账单的复印件。

诈骗警报或身份盗窃

诈骗警报与安全冻结有所不同，因为它不是限制对您信用报告的访问，而是添加一个 诈骗警报 确保贷方在批准以您名义申请的信用或贷款时核实您的身份。在您的信用报告上添加诈骗警报可以帮助您防止涉及您的个人信息的 。

要将诈骗警报添加到您的 Experian 信用报告上，使用以下选项之一：

• 网上: 访问 Experian 网站的 部分，选择您要请求的诈骗警报类型。
• 电话: 拨打 1-888-397-3742 联系 Experian。
• 一旦您在一个信用机构的信用报告上放置诈骗警报，它将自动应用到所有三个信用报告机构。

选择退出 Experian 邮件列表

在 Experian 网站上创建帐户后，您可能会发现在收到来自 Experian或其他获得您信息的数据经纪人的信息后感到不安。要退出电子邮件、电话和直邮，通过以下方式联系 Experian：

• 网上: 通过电子邮件发送请求至 。
• 电话: 拨打 Experian 联系电话 1-402-458-5247 。
• 邮件: 写信至 Experian 邮寄地址：
• Experian 行销服务
• 注意：选择退出服务
• PO Box 80128
• Lincoln, NE 68521

如何联系 TransUnion

TransUnion 是三个主要信用报告机构之一，提供帮助消费者管理其信用报告和保护其信用数据的服务。联系 TransUnion的最佳方式是创建一个免费的官方网站帐户。或者，拨打 TransUnion 信用报告机构的电话：1-800-888-4213 。

如何请求您的信用报告副本

您可以通过在线、电话或邮件请求一份免费的 TransUnion 信用报告。通过在线 TransUnion 服务中心，您可以每日访问您的信用报告。

以下是请求 TransUnion 信用报告副本的方式：

• 网上: 要每日获取免费的 TransUnion 信用报告，请在 创建免费帐户。
• 电话: 拨打 TransUnion 客服电话 1-800-888-4213 。
• 邮件: 发送信件至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion LLC
• 消费者披露中心
• PO Box 1000
• Chester, PA 19016

在信中，说明您请求您的信用报告，并包括以下信息：

• 名字、中间名和姓氏
• 当前地址及过去两年的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 当前雇主
• 电话号码
• 签名

如何获得您的信用分数

TransUnion 不提供免费的信用分数。但当您联系该信用机构以获取免费信用报告时，您将获得 一次性购买信用分数信息的选项 。此外，TransUnion 还提供可靠的信用监控订阅服务，该服务提供您的信用分数访问。

常规询问和 TransUnion 服务

TransUnion 提供其他与信用相关的服务，如信用监控和 TrueIdentity。您可以通过 TransUnion的网站了解更多这些服务，或通过电话联系 1-855-681-3196 。您还可以通过其 或 联系 TransUnion。

针对 TransUnion 信用报告上的错误进行争议

在 TransUnion 信用报告上对错误提出异议是快速、免费且简单的，这可以通过在线 TransUnion 服务中心进行。TransUnion还提供通过电话或邮件提出争议的可能性。

以下是针对 TransUnion 信用报告上的错误提出异议的方式：

• 网上: 登录您的 TransUnion 帐户，并选择 争议 选项。
• 电话: 通过拨打 1-800-916-8800 与 TransUnion 的争议专家进行通话，服务时间为周一至周五早上 8 点到晚上 11 点（ET）。
• 邮件: 写信至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion 消费者解决方案
• PO Box 2000
• Chester, PA 19016-2000

在您的信中确保包括以下信息：

• 您的全名和地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 报告该争议项目的公司的名称及部分账号（来自您的信用报告）
• 您提出异议的理由
• 您个人信息的任何更正（地址、电话号码等）

安全冻结

与其他信用报告机构类似，冻结或解冻您的 TransUnion信用报告是免费且轻松的。这是一种防止身份盗窃的很好的方式，也不会影响您的信用分数。当您申请新信用时，还可以临时解除冻结，以便在需要时让贷方访问您的信用报告。

以下是将安全冻结放置在您的 TransUnion 信用报告上的方式：

• 网上: 登录到您的 TransUnion 帐户并选择 信用冻结 选项。
• 电话: 拨打 TransUnion 客服电话 1-800-916-8800 。服务时间为周一至周五早上 8 点到晚上 11 点（ET）和周六至周日早上 8 点到下午 5 点（ET）。
• 邮件: 将您的请求发送至 TransUnion 邮寄地址：
• TransUnion
• PO Box 160
• Woodlyn, PA 19094

诈骗警报或身份盗窃

诈骗警报是您信用报告上的一个通知，提醒贷方您可能已成为身份盗窃或诈骗的受害者，他们应在以您的名义提出信用申请时核实您的身份。如果您要求一家信用机构发出诈骗警报，它们会自动提醒其他主要的信用报告机构。

要在您的 TransUnion 信用报告上添加 初始诈骗警报 或 现役军事警报 ，请登录 并选择 诈骗警报 选项。或者，拨打 TransUnion 诈骗受害者援助部门 1-800-680-7289 。

要请求 扩展诈骗警报 ，请向 TransUnion 发送以下信息：

• 您的全名
• 当前地址及过去两年的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 电话号码
• 复印证明您身份和地址的官方文件（可接受文件清单可在 TransUnion 网站找到）
• 您的身份盗窃报告

TransUnion 的邮寄地址为：

• TransUnion
• PO Box 2000
• Chester, PA 19016

选择退出 TransUnion 邮件列表

最简单的方法是访问 或拨打电话 1-888-567-8688 。或者，要选择退出 TransUnion 的直邮列表，请写信至：

• TransUnion 退出请求
• PO Box 505
• Woodlyn, PA 19094

保护您的信用信息，实时监控系统

随著网上活动的增加，数据泄露、信用诈骗和身份盗窃的风险也在增加。因此，我们的专家团队加强了 的安全保护，这是一款综合安全应用，内置身份监控功能，如果您的个人信息在泄露中暴露，将及时提醒您。

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常见问题

如何与信用报告机构的真实工作人员通话？

您最有可能与三个信用报告机构中的一个实时工作人员通话的最好办法是拨打它们的客服电话，但请注意，您可能需要先回答一些安全问题或导航自动语音系统。

以下是主要信用报告机构的电话号码：

• Equifax: 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
• Experian: 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
• TransUnion: 1-800-916-8800

如何联系这些机构？

您可以通过访问他们的网站、拨打客户服务电话或将信件发送至根据您的请求提供的正确邮寄地址来联系三个主要的信用报告机构——Equifax 、Experian 和TransUnion 。

Equifax

• 网站: equifax.com
• 电话: 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
• 邮件: 查看此文章中 Equifax 部分，以获取正确的请求邮寄地址。

Experian

• 网站: experian.com
• 电话: 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
• 邮件: 查看此文章中 Experian 部分，以获取正确的请求邮寄地址。

TransUnion

• 网站: transunion.com
• 电话: 1-800-916-8800
• 邮件: 查看此文章中 TransUnion 部分，以获取正确的请求邮寄地址。

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